+ 주중, 주말, 비수기, 성수기 기간 설정에 예외가 있을 수 있습니다. 실시간예약을 할 때 적용되는 것이 정확한 것입니다.
+ 주중요금 적용 : 일~목요일
+ 주말요금 적용 : 금·토요일 및 공휴일(법정공휴일)전날
+ 비수기 기간 : 2월~6월, 9월~11월 (금·토요일/법정 휴일 전일 제외)
+ 성수기 기간 : 12월~1월, 7월~8월
+ 객실기준인원 초과 시 1인당 5,000원의 추가요금 징수됩니다.
+ 단체요금 : 30인 이상 동일 목적으로 동시에 입장하는 일행 (단체이용 시 아쿠아틱리조트 전화협의 하셔야 됩니다.)

+ 할인요금 대상자(제6조-사용료 : 차등요금(비수기주중) 대상자는 할인요금 미적용
   ①국빈 및 수행자
   ②외교 사절 및 수행자
   ③국가유공자 등 예우 및 지원에 따른법률에 의하여 등록된 전상군경
   ④ 장애인 복지법에 의하여 등록된 3급이상 장애인
   ⑤ 명예 화천군민

+ 예약취소 시 환불기준을 필히 확인하세요.

+ 퇴실시간은 오전 11시까지이며, 퇴실 체크아웃을 받아주시기 바랍니다.
+ 예약된 최대인원 초과 시, 입실하실 수 없습니다. (3세이상은 성인요금 적용)
   1인 추가 시 5,000원 추가요금이 있습니다.

+ 조용하고 편안한 휴식을 위하여 무분별한 음주, 고성방가는 삼가 주시기 바랍니다.
+ 시설물 파손 및 분실에 대한 책임은 고객에게 있으므로 유의하시기 바랍니다.
+ 음식물 및 기타 쓰레기는 깨끗한 환경을 위하여 지정된 장소에 꼭 분리수거 하여 주시기 바랍니다.
+ 사용 그릇은 설거지를 깨끗이 해주시기 바랍니다.
+ 이용자의 편안한 휴식을 위하여 반려동물 동반은 금지합니다.
+ 본 아쿠아틱리조트는 목조건물로 화기취급 시 주의하여 주시기 바랍니다.
+ 바비큐 이용 시 관리사무실에 미리 말씀해주시면 준비해드립니다.
   [이용시간 : 오후 11시까지, 이용금액은 20,000원 (바비큐그릴, 참숯, 번개탄, 토치(대여)]

+ 카드키분실 시 개당 20,000원 카드키분실요금이 발생합니다.
+ 와이파이는 비밀번호가 따로 설정되어 있지 않으며, 수신이 좋은 와이파이를 사용하시면 됩니다.

환불기준은 기획재정부장관이 고시하는 소비자 피해보상규정 중 국내 숙박여행에 관한 조항을 준용한다.

1) 성수기 주중
◆ 소비자의 귀책사유로 인한 계약해제
    - 사용예정일 10일 전까지 취소 또는 계약체결당일 취소 : 계약금 환급
    - 사용예정일 7일 전까지 취소 : 총 요금의 10% 공제 후 환급
    - 사용예정일 5일 전까지 취소 : 총 요금의 30% 공제 후 환급
    - 사용예정일 3일 전까지 취소 : 총 요금의 50% 공제 후 환급
    - 사용예정일 1일 전까지 또는 사용예정일 당일 취소 : 총 요금의 80% 공제 후 환급

2) 성수기 주말
◆ 소비자의 귀책사유로 인한 계약해제
    - 사용예정일 10일 전까지 취소 또는 계약체결당일 취소 : 계약금 환급
    - 사용예정일 7일 전까지 취소 : 총 요금의 20% 공제 후 환급
    - 사용예정일 5일 전까지 취소 : 총 요금의 40% 공제 후 환급
    - 사용예정일 3일 전까지 취소 : 총 요금의 60% 공제 후 환급
    - 사용예정일 1일 전까지 또는 사용예정일 당일 취소 : 총 요금의 90% 공제 후 환급

※ 성수기
    - 여름시즌 : 7월 1일 ~ 8월 31일
    - 겨울시즌 : 12월 1일 ~ 1월 31일
※ 주말 : 토요일과 법정공휴일과 전일
※ 소비자가 사용당일 사용예정시간가지 통보가 없는 경우에는 사용당일 취소로 봄.

3) 비수기 주중
◆ 소비자의 귀책사유로 인한 계약해제
    - 사용예정일 2일 전까지 취소 : 계약금 환급
    - 사용예정일 1일 전까지 취소 : 총 요금의 10% 공제 후 환급
    - 사용예정일(당일) 취소 또는 연락 없이 불참 : 총 요금의 20% 공제 후 환급

4) 비수기 주말
◆ 소비자의 귀책사유로 인한 계약해제
    - 사용예정일 2일 전까지 취소 : 계약금 환급
    - 사용예정일 1일 전까지 취소 : 총 요금의 20% 공제 후 환급
    - 사용예정일(당일) 취소 또는 연락 없이 불참 : 총 요금의 30% 공제 후 환급

※ 비수기 2월 1일 ~ 6월 30일, 9월 1일 ~ 11월 30일
※ 주말 : 토요일과 법정공휴일과 전일5) 기후변화 및 천재지변으로 소비자의 숙박지역 이동 또는 숙박업소 이용이 불가하여 숙박 당일 계약 취소
    - 이동수단(항공기 등)의 이용이 불가한 경우 : 계약금 환급
    - 이용이 불가한 경우 : 계약금 환급
※ 기후변화 또는 천재지변으로 숙박업소 이용이 불가한 경우는 기상청이 강풍․풍랑․호우․대설․폭풍해일․지진해일․태풍주의보 또는 경보를 발령한 경우로 한정됨.